Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») encadrent l'achat et l'utilisation des produits numériques VISAGE. En passant commande, vous les acceptez, ainsi que notre Politique de confidentialité et notre Politique de remboursement.
Les produits sont conçus et édités par [NOM / RAISON SOCIALE], identifié dans nos Mentions légales (« l'éditeur »). Ils vous sont vendus par Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Straße 32, 31139 Hildesheim, Allemagne (ou l'entité Digistore24 indiquée sur votre bon de commande), qui agit en tant que revendeur. Le contrat de vente est conclu avec Digistore24, qui traite la commande, le paiement, la facturation et les remboursements. Les conditions d'achat propres à Digistore24, présentées lors de la commande, s'appliquent en complément des présentes CGV.
Les produits VISAGE sont des contenus numériques : des guides PDF à télécharger et un espace membres en ligne. Aucun produit physique n'est expédié.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur sa page de présentation.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le prix applicable est celui affiché sur le bon de commande Digistore24 au moment de l'achat ; la TVA est calculée par Digistore24 selon votre pays de résidence. Chaque produit fait l'objet d'un paiement unique.
La commande est passée sur le bon de commande sécurisé de Digistore24. Le paiement est encaissé par Digistore24, qui émet votre facture et votre confirmation de commande par e-mail. « DIGISTORE24 » apparaît sur votre relevé bancaire. Les offres complémentaires proposées après le premier achat sont facultatives : les refuser n'a aucune incidence sur votre commande initiale.
Les contenus sont fournis immédiatement après la validation du paiement : vous recevez vos accès par e-mail et sur la page de confirmation, en général en quelques minutes. Si vous ne recevez rien, vérifiez vos courriers indésirables puis écrivez à support@visage-method.com. Vous êtes responsable de l'exactitude de l'adresse e-mail fournie.
En principe, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation (article L221-18 du Code de la consommation).
Toutefois, conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, ce droit ne peut pas être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec votre accord préalable exprès et votre renoncement exprès à votre droit de rétractation. Les produits VISAGE étant fournis immédiatement, cet accord et ce renoncement vous sont demandés lors de la commande.
Indépendamment de ce qui précède, vous bénéficiez de la politique commerciale de remboursement sous 60 jours de Digistore24 décrite à l'article 7.
Au titre de la politique commerciale du revendeur, vous pouvez demander le remboursement de votre achat dans les 60 jours suivant la date de chaque achat, auprès de Digistore24 ou en nous écrivant. Les modalités sont détaillées dans notre Politique de remboursement. Ce remboursement est un geste commercial : il ne constitue pas une garantie de résultat.
Vous bénéficiez d'une licence d'utilisation personnelle, non exclusive et non transférable. Il est interdit de copier, partager, revendre, diffuser ou publier tout ou partie des contenus. L'ensemble des droits de propriété intellectuelle reste la propriété de l'éditeur.
Les produits ont une vocation éducative et donnent des conseils généraux de style. Ils ne constituent pas un avis médical, dermatologique ou professionnel. Les résultats varient selon les traits du visage, la nature des cheveux, la pousse de la barbe et la mise en pratique ; aucun résultat particulier n'est garanti. L'utilisation d'une tondeuse, d'un rasoir ou de ciseaux se fait sous votre propre responsabilité. En cas de chute de cheveux ou de problème de peau, consultez un dermatologue.
Dans les limites autorisées par la loi, l'éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits. Rien dans les présentes CGV ne limite les droits que vous tenez des dispositions impératives du Code de la consommation, notamment la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants).
Pour toute question ou réclamation : support@visage-method.com. Nous nous efforçons de répondre rapidement.
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite adressée à notre service client, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [NOM DU MÉDIATEUR] — [ADRESSE / SITE WEB DU MÉDIATEUR].
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions impératives plus protectrices du pays de résidence du consommateur. À défaut de solution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes.
Les CGV peuvent être mises à jour. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre commande.
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